1. Aceptación de los términos
1.1. Al realizar una reserva o compra y aceptar expresamente los presentes términos y condiciones, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las políticas de Cataleya’s Travel.
2. Información y documentación del viajero
2.1. El cliente es responsable de proporcionar información veraz, completa y actualizada para la emisión de reservas, boletos y demás servicios contratados.
2.2. El cliente es responsable de verificar y cumplir con los requisitos migratorios, sanitarios, consulares y de ingreso exigidos por los países de destino o tránsito.
2.3. Cataleya’s Travel no será responsable por denegaciones de entrada, deportaciones o restricciones derivadas del incumplimiento de requisitos por parte del cliente.
3. Precios y disponibilidad
3.1. Los precios publicados están sujetos a disponibilidad y podrán variar hasta la emisión de la confirmación definitiva de la reserva y la recepción del pago correspondiente.
3.2. Una vez emitida la confirmación final, el precio contratado no será modificado salvo por impuestos, tasas gubernamentales o cargos obligatorios impuestos por autoridades competentes o proveedores, cuando legalmente corresponda.
4. Modificaciones operativas
4.1. Los itinerarios, horarios, servicios complementarios o condiciones operativas podrán sufrir modificaciones por razones logísticas, operativas o de seguridad ajenas al control de Cataleya’s Travel.
4.2. Cuando sea posible, dichas modificaciones serán comunicadas oportunamente al cliente.
5. Uso de imágenes y material audiovisual
5.1. El cliente autoriza a Cataleya’s Travel a utilizar fotografías, videos y material audiovisual captados durante viajes, excursiones, eventos o actividades organizadas por la agencia, en los cuales pueda aparecer de forma incidental o participativa, con fines promocionales, publicitarios, informativos o comerciales relacionados con los servicios de la empresa.
5.2. Dicha autorización comprende la publicación del material en el sitio web de Cataleya’s Travel, redes sociales, material publicitario impreso o digital, campañas de mercadeo y demás medios de comunicación utilizados por la empresa.
5.3. El cliente podrá revocar esta autorización en cualquier momento mediante solicitud escrita enviada a los canales oficiales de atención de Cataleya’s Travel. La revocatoria no afectará las publicaciones o materiales ya elaborados o difundidos con anterioridad a la fecha de la solicitud.
5.4. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, el cliente declara otorgar la autorización descrita en esta cláusula de manera libre, informada y voluntaria.
6. Derecho de admisión y cumplimiento legal
6.1. Cataleya’s Travel podrá rechazar solicitudes de reserva cuando existan causas legales, regulatorias, de seguridad, prevención de fraude o incumplimiento de los requisitos exigidos para la contratación de los servicios.
7. Legislación aplicable
7.1. Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de la República de Panamá.
7.2. Cualquier controversia relacionada con los servicios contratados estará sujeta a los mecanismos y autoridades competentes de la República de Panamá.
Última revisión 15/06/26